Kapcsolat – Aqua Magyar ügyfélszolgálat

Lépjen kapcsolatba szakértő csapatunkkal termékekkel, rendelésekkel vagy általános kérdésekkel kapcsolatban. Minden megkeresésre gyorsan és segítőkészen reagálunk.

Telefonos ügyfélszolgálat H–P: 9:00 – 17:00
Válaszidő e-mailben 1 munkanapon belül

Gyors elérhetőségek

Magyar nyelvű ügyfélszolgálat lakossági és üzleti ügyfeleknek.

Telefon

+36 15 294 6200

Rendelés, szállítás, számlázás

E-mail

[email protected]

24/7 fogadjuk megkeresését

Élő chat

Az oldal jobb alsó sarkában érhető el nyitvatartási időben.

Bemutatóterem

Budapest, központi helyszín – részletek lejjebb.

Írjon nekünk – kapcsolatfelvételi űrlap

Töltse ki az alábbi mezőket, és ügyfélszolgálatunk hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.

Ügyfélszolgálat – lakossági ügyfeleknek

Magyar nyelvű ügyfélszolgálatunk készséggel segít rendeléseivel, fizetéssel, szállítással vagy fiókjával kapcsolatban.

Telefon
+36 15 294 6200 (H–P: 9:00 – 17:00)
Élő chat
Elérhető a weboldal jobb alsó sarkában nyitvatartási időben.
Tovább a webáruházba

Üzleti megkeresések – nagykereskedelem és projektek

Szállodák, irodaházak, fejlesztők és viszonteladók számára személyre szabott ajánlatokat és dedikált kapcsolattartót biztosítunk.

Értékesítés / nagykereskedelem
[email protected]
Vállalati ügyfélszolgálat
+36 15 294 6200 (H–P: 9:00 – 17:00)

Kérjük, üzleti megkeresés esetén adja meg cégnevét, adószámát és a tervezett beszerzés főbb paramétereit.

Bemutatóterem és iroda – Budapest

Látogasson el budapesti bemutatótermünkbe, ahol személyesen is megtekintheti csaptelepeinket, zuhanyrendszereinket, mosdóinkat, kádjainkat és egyéb szaniter termékeinket. Szakértő kollégáink segítenek a megfelelő megoldások kiválasztásában lakossági és professzionális projektekhez.

Cím
Budapest, Aqua Magyar központi bemutatóterem
Nyitvatartás
Hétfő–Péntek: 9:00 – 18:00
Szombat: 10:00 – 14:00
Vasárnap: Zárva
Megközelítés
Könnyen elérhető tömegközlekedéssel és autóval, a közelben parkolási lehetőséggel.

Műszaki támogatás és szakértői segítség

Professzionális műszaki csapatunk segít a termékek kiválasztásában, beépítésében és üzemeltetésében, legyen szó lakossági fürdőszobáról vagy nagy volumenű projektről.

Műszaki támogatás

  • Részletes termékspecifikációk és kompatibilitási kérdések
  • Beépítési és szerelési útmutatók értelmezése
  • Hibakeresés és elhárítás javaslatok
  • Garanciális kérdések és alkatrész-információk

Technikai kérdéseivel írjon a [email protected] címre, vagy tekintse meg részletes útmutatóinkat.

Ugrás az útmutatókhoz

Gyakran ismételt kérdések

Az alábbi témákban talál gyors válaszokat a leggyakoribb kérdésekre rendelés, szállítás és garancia kapcsán.

Hol ellenőrizhetem a rendeléseim állapotát?

Bejelentkezés után a fiókjában, a „Rendeléseim” menüpont alatt követheti csomagja státuszát, vagy érdeklődhet ügyfélszolgálatunknál.

Milyen szállítási módok érhetők el?

Több futárszolgálattal dolgozunk, és rendelését házhozszállítással, csomagpontra vagy – bizonyos termékeknél – személyes átvétellel is kérheti.

Hogyan működik a visszaküldés és elállás?

Online vásárlás esetén a jogszabályoknak megfelelő elállási határidőt biztosítjuk. Részletekért kérjük, olvassa el az Általános szerződési feltételeket, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Milyen garanciát vállalnak a termékekre?

Termékeinkre a gyártó által biztosított, jogszabály szerinti jótállást biztosítjuk. A garanciális feltételek terméktípusonként eltérhetnek.

Ha nem találja a választ kérdésére, írjon nekünk az űrlapon keresztül, vagy keressen minket telefonon.

Visszajelzések és javaslatok

Fontos számunkra vásárlóink véleménye. Ossza meg velünk tapasztalatait a webáruház használatáról, az ügyfélszolgálatról vagy a termékválasztékról, hogy még jobb élményt nyújthassunk Önnek.

  • Javaslatok az oldal felépítésének, keresőjének vagy szűrőinek fejlesztésére
  • Vélemény az ügyfélszolgálat minőségéről és elérhetőségéről
  • Termékjavaslatok, hiányzó márkák vagy kategóriák jelzése

Küldje el javaslatait az űrlapon keresztül „Visszajelzés / javaslat” témakörrel, vagy írjon közvetlenül a [email protected] címre.

Maradjon kapcsolatban velünk

Kövessen minket, hogy elsőként értesüljön az új termékekről, akciókról, fürdőszoba-inspirációkról és vízvezeték-szerelési tippekről.